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Basisdaten
Wir suchen
Als einer der größten Logistikdienstleister in Österreich sind wir ständig bestrebt, unsere Kundenorientierung und Qualitätsansprüche zu verbessern. Daher suchen wir zur Verstärkung im Verwaltungsbereich für unsere Zentrale in Lambach eine/n MitarbeiterIn für den IT-Servicedesk Teamlead

Ihre Aufgabenstellung:
Als IT ServiceDesk Teamlead bist Du verantwortlich für die Leitung Deines Teams von 4-5 Mitarbeitern in den Standorten Lambach, Wien, Budapest und Zalaegerszeg.
Weiterentwicklung ITSM Software
(ManageEngine)
Weiterentwicklung & Optimierung der bestehenden
Prozesse auf ITIL Basis
Du unterstützt Deine Kollegen/-innen der Gartner Gruppe gerne bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT
Analysieren/Klassifizieren von eingehenden Störungen
über unser modernes Ticketsystem
Selbständiges Lösen von Anfragen ,,Indcidents\'\'. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung
Teamführung:
Erfahrung in der Führung eines mehrköpfigen Teams (mind. 3 FTE). Du bist eine engagierte Führungsperson, die in der Lage ist, ein Team zu motivieren und zu unterstützen, um eine hervorragende Servicequalität zu gewährleisten.
Sparring Partner IT & Business Teamleads

Wir bieten
Eine interessante, herausfordernde und spannende Tätigkeit in einem internationalen Konzern
Ein sehr angenehmes Arbeitsklima und eine dynamische Zusammenarbeit mit dem in den Standorten Lambach, Wien, Budapest & Zalaegerszeg
Sehr gute
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie
Schulungen zum Thema
(intern wie auch extern)
Attraktive Büroarbeitsplätze mit modernster IT-Infrastruktur in einem eigenen zentralisierten hybriden Rechenzentrum.
Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen, bestens am Markt etablierten, finanziell gesunden und innovativen Unternehmen
Attraktive soziale Zusatzleistungen
(z.B.: gestütztes Mittagessen, eigene Mitarbeiter APP mit vielen Discounts, Jobticket in Wien oder Firmenparkplatz in Lambach
Attraktives Gehaltspaket
Karriereentwicklung:
Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Karriere zu machen und Verantwortung zu übernehmen.

Vergütung: Für diese Stelle wird eine attraktive Entlohnung, die weit über dem Branchenkollektivvertrag liegt, geboten.
Erforderlich
Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikation.
(Quereinsteiger mit mind. 5 Jahren Berufspraxis)
Idealerweise Zertifizierung in ITIL.
Verständnis von ITIL-Prozessen und deren Umsetzung im ServiceDesk.
Sehr gute Kenntnisse der
Microsoft-Technologien im Server/Client-Bereich
Gute Kenntnisse in folgenden Bereichen:
Allgem. Netzwerk
Active Directory
Exchange
VMWare
Citrix Know-how von Vorteil
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine Stellenanzeige von spedijobs.com