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Mitarbeiter (gn) im Kundenservice

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Kunde ist einer der führenden Online-Broker in Deutschland und bietet seinen Kunden eine innovative Plattform für den Wertpapierhandel.

Ihre Benefits bei unserem Kunden:
Unbefristete Festanstellung
Interessantes Aufgabengebiet
Intensive Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum Home Office
Ihre Aufgaben auf einen Blick:
Entgegennahme eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden und Unterstützung bei deren Anliegen im Wertpapierhandel
Fachkundige Beratung der Kunden zu Produkten, Handelsplattformen und Dienstleistungen
Sachbearbeitung von Kundenanfragen, inklusive Kontoeröffnungen, Orderabwicklung und Depotservice
Unterstützung bei der Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit und Effizienz sicherzustellen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie dem Risikomanagement und der IT, zur Lösung komplexer Kundenanliegen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich
Erste Erfahrung im Kundenservice und im Wertpapierhandel
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
Organisierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten
Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: jobsinfrankfurt@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!