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Kundenberater Wir suchen aktuell: Kundenberater m/w/d (Inbound) in Unna Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für seine internationalen Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden derzeit Sie gesucht!
Ihre Aufgaben: Sie sind zuständig für die Kundenberatung und pflege im Bereich der inbound Telefonie.

Sie bearbeiten die eingehenden Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Chat und über verschiedene Social Media Kanäle.

Zudem beraten Sie Kunden zu den Produkten und Tarifen und bearbeiten Reklamationen und Beschwerden.
Sie führen Statistiken um die angebotenen Produkte weiterentwickeln zu können.

Ihr Profil: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich bzw. im Bereich Customer Service.
Spaß am Telefonieren sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Anwendungen im MS-Office-Umfeld.
Gute Deutsch sowie Englischkenntnisse
Was Sie erwarten können: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
Ein dynamisches und engagiertes Team das sich auf Ihre Unterstützung freut
Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV
Allgemeines:Wenn Sie hier Ihren zukünftigen Arbeitsplatz sehen, dann zögern Sie nicht und gehen auf dieser Seite auf den Bewerbungsbutton und stellen uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zur Verfügung. Bitte vergessen Sie dabei nicht unsere Referenz-Nr. 11962-H, Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin oder aber die aktuelle Kündigungsfrist anzugeben.
Das Auswahlverfahren wird von Frau Jacqueline Unterbäumer begleitet, die Ihnen auch vorab für Fragen zur Verfügung steht. Sie können Sie unter der Telefon-Nr. 0231 1087650 erreichen.
Absolute Diskretion und die Einhaltung Ihrer Sperrvermerke sind für uns selbstverständlich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.
\"Gender\" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Eine Stellenanzeige von Agenza Personal GmbH - Abteilung Recruiting