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Call Center Agent (m/w/d)

Wir die I.K. Hofmann GmbH sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Wir suchen Sie! Ab sofort in Voll- oder Teilzeit für eine bekannte Wohnungsbaugesellschaft in München mit Übernahmeregelung.
Ihre Aufgaben:
Anrufe von Kunden entgegennehmen
Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Kundenanliegen, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
Erfassen der Kundenanliegen im System und Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert
Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Teamorientierung
Lösungsorientiertes Vorgehen

Ihr Vorteil:
Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Persönliche Beratung durch feste Ansprechpartner/innen in unserer Niederlassung
TOP-Bezahlung!
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten: Gleitzeit, mobiles Arbeiten

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 089/52057880 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse jobs-Muenchen2@hofmann.info.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!