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IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zur Direktvermittlung, Nürnberg

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Unser Kunde ist eine europaweit tätige Unternehmensgruppe aus dem Bereich der Servicedienstleistung für Telekommunikation, IT, Sicherheit sowie Energie- und Gebäudesysteme. Mit über 500 Mitarbeitern an 5 Standorten bietet er seinen Auftraggebern (bspw. Netzbetreiber und Energieversorger) innovative und zukunftsweisende Lösungen.

Zur Verstärkung seines Teams am Standort Nürnberg suchen wir in seinem Auftrag einen IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support (w/m/d) zur Direktvermittlung.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Support-Anfragen der internen Mitarbeiter via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
Analyse und Behebung von IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support
Fehlerdiagnose und -behebung bei Arbeitsplatzrechnern, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen
Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team und gegebenenfalls Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 3rd Level Support
Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support wünschenswert
Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Ihre Vorteile:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeitsplatz in einer systemrelevanten und zukunftsorientierten Branche
Ein kollegiales und humorvolles Team
Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur
Moderne und innovative Strukturen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: direktvermittlung@hofmann.info

Diese Vakanz spricht Sie nicht an und dennoch möchten Sie sich beruflich verändern? Wir arbeiten mit vielen namhaften Unternehmen in ganz Deutschland zusammen und finden sicher die passende Stelle für Sie!

Senden Sie hierfür gerne Ihre Unterlagen an direktvermittlung@hofmann.info und lassen Sie uns ins Gespräch kommen!