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Callcenteragent (m/w/d) Kundenbetreuung

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen für unseren Kunden Mitarbeiter, die Spaß am Telefonieren haben! Es erwartet Sie eine umfassende Schulung und eine intensive Betreuung durch erfahrene Coaches. Es handelt sich bei der Tätigkeit um Customer Service, kein Verkauf. Eine Übernahme nach 9 Monaten durch unseren Kunden ist möglich.

Ihre Aufgaben:
Betreuung verschiedener Hotlines

Bearbeitung der schriftlichen Anfragen von Kunden
Beratung und Betreuung der Kunden zu den Themen Rechnungsfragen, Zählerwechsel und Tarifanfragen

Ihre Qualifikation:
Erfahrung im Call Center von Vorteil aber auch Quereinsteiger, die gerne Kundenkontakt haben, sind willkommen

Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
Gute PC-Kenntnisse
Kommunikationsgeschick
Zeitliche Verfügbarkeit in den Zeiten Montag - Freitag von 7:00 - 20:00 Uhr (Schichtsystem)
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Schneller und unkomplizierter Einstieg

Qualifikationsübergreifender Einstieg möglich

Übertarifliche Bezahlung
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantwortet Ihnen Frau Zeiger-Ghicov Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!