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Kundenberater (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Das Problem für das Sie keine Lösungen finden muss erst noch gefunden werden? Die bestmögliche Beantwortung von Anfragen und die damit erzielte Kundenzufriedenheit ist Ihnen in Ihrer Arbeit besonders wichtig? Sie vertreten die Interessen der Kunden als wären es Ihre eigenen?

Diese Fragen beantworten Sie mit ja? Dann passen Sie wunderbar zu unserem Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Erlangen!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt werden mehrere Kundenberater in Voll- oder Teilzeit gesucht um die Erreichbarkeit unseres Kunden zu steigern.

Ihr Job:
Entgegennahme telefonischer oder schriftlicher Kundenanfragen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Weiterleitung an die korrekten Fachabteilungen
Beitrag zum Erreichen des Servicezieles

Hohe Kundenzufriedenheit erzielen
In seltenen Fällen auch Outbound-Telefonie zur Kundeninformation

Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, alternativ auch mit Callcenter Erfahrung möglich

Sehr gute PC-Kenntnisse
Einwandfreies Führungszeugnis
Schnelles Verständnis von EDV-Sachverhalten
Arbeiten nach genauen Richtlinien
Gutes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Schneller und unkomplizierter Einstieg

Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten

Übertarifliche Bezahlung
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Bereit für die Herausforderung? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantwortet Herr Brandt Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!