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Mitarbeiter (gn) Beschwerdemanagement

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Auftraggeber ist ein Tochterunternehmen und der Back Office-Dienstleister einer großen deutschen Universalbank. In seiner Funktion übernimmt er verschiedene Dienstleistungen für die angeschlossenen Filialen und leistet so einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Geschäftsablauf. Als Arbeitgeber setzt er auf Vielfalt, Nachhaltigkeit und die eigenen Mitarbeiter (gn) als wesentlichen Erfolgsfaktor.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Back Office? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber einen Mitarbeiter (gn) für das Beschwerdemanagement. Das klingt interessant für Sie? Dann lassen Sie uns am besten noch heute Ihre Bewerbung zukommen. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Benefits bei Bankpower:
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Partnerunternehmen
Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner bei Bankpower
Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 3200 3400 €

Ihre Benefits bei unserem Kunden:
Arbeitsplatz im Herzen von Essen mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Arbeiten in Gleitzeit sowie im Homeoffice
Kantine vor Ort sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten fußläufig erreichbar
Ihre Aufgaben auf einen Blick:
Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
Recherche bezüglich der Kundenanliegen
Erstattung von Fehlbearbeitung und Kulanz
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Nichtkunden, den Fachabteilungen oder Filialen
Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in der Sachbearbeitung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Gute Auffassungsgabe und Teamplayerqualitäten
Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich in diesem Stellenangebot wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: jobsinduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.