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IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen in Teublitz.

Ihre Aufgaben:
Annahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen IT-Störungsmeldungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
Eigenverantwortliche Durchführung von Fehlerdiagnosen und Problembehebungen
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen bei der Lösung von IT-Problemen
Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Projekten und Systemänderungen
Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support
Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Microsoft Office Anwendungen
Erfahrung mit Ticketing-Systemen und IT-Service-Management-Prozessen
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09431-3794-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Schwandorf@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!