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Du bist technisch fit und magst es Freund:innen und Familie bei ihren Fragen und Problemen rund um das Thema Heimtechnik weiterzuhelfen?
Wir bieten Technikhilfe für zuhause. Wer WIR sind? Die Deutsche Technikberatung. Unsere Vision: Deutschland vom Technikfrust befreien! Unser Ziel: Menschen, die von der Auswahl und den Möglichkeiten modernster Technik überfordert sind, persönliche Ansprechpartner:innen für ihre Fragen und Probleme zur Seite zu stellen. Denn wir finden: Alle haben das Recht moderne Technik stressfrei zu nutzen.
Als Teil der MediaMarktSaturn Deutschland arbeiten wir mit vielen namhaften Herstellern im Bereich Consumer Electronics gemeinsam an der Erreichung unseres Ziels. Möchtest Du auch Teil unserer großen Mission werden? Wir freuen uns schon auf Dich!
Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter im Technischen Support sorgst Du dafür, dass unsere Technikberater:innen vor Ort bei den Kund:innen optimal unterstützt werden.

Entwicklung und Aktualisierung technischer Schulungen sowie How-Tos

Pflege des Learning Management Systems und Vermittlung von Inhalten in Trainings

Telefonischer Support für unsere Technikberatenden vor Ort

Organisation und Inventarisierung von Soft- und Hardware der Mitarbeitenden in der Zentrale

Unterstützung bei der Optimierung interner Systeme und Prozesse

Unterstützung und Entlastung der Teamleitung im Tagesgeschäft

Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (z.B. als Netzwerkadministrator/-in, Informationselektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, IT-System-Elektroniker/-in, Fach-informatiker/-in System-integration oder ähnlich)

Erfahrungen in der technischen Beratung und eine Begeisterung für das Thema Technik

ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und hohe Kund:innen- und Serviceorientierung

exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Admin-Erfahrungen in MS Office Produkten von Vorteil&\\#8239;

Vertragsart Vollzeit
Teilzeit

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