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Unser Mandant ist eine international tätige Geschäfts- und Förderbank. Mit über 5000 Mitarbeitern betreut das Unternehmen an 17 Standorten im In- und Ausland seine Kunden. Dabei bietet das Institut sowohl privatwirtschaftlichen Unternehmen wie auch anderen Banken und institu­tionellen Einrichtungen, umfassende Finanz­dienst­leistun­gen aus einer Hand an. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Offenbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:
Senior IT-Service Manager (m/w/d)
Job-ID:
CF-00005499
Ort:
OffenbachIhre Hauptaufgaben:
Definition und Dokumentation von IT-Prozessen nach der ITIL-Methodik

Abstimmung mit den Stakeholdern sowie die Implementierung der entworfenen IT-Prozesse in die Organisation

Hauptansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management)

Einforderung der korrekten und fristgerechten Umsetzung bei Providern oder bei internen Einheiten

Verantwortung für die technische Abbildung der ITSM-Prozesse in den ITSM-Tools (ServiceNow)
Kontinuierlichen Verbesserung

Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Ein abgeschlossenes technisches Studium, eine abgeschlossen Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung als verantwortlicher für IT-Prozesse im ITIL-Standard (idealerweise IT-Change Management)
Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer führenden Funktion, die mit der Einführung von Änderungen verbunden war

Breites Wissen über die führenden ITSM-Plattformanbieter insb. ServiceNow

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Sicheres Auftreten
Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Unser Mandant bietet:
Vergütung nach dem Tarifvertrag der öffentlichen Banken
Die Möglichkeit eine zusätzliche variable Vergütung zu erhalten
Vermögenswirksamen Leistungen
Flexible Arbeitszeit: Verteilung der Arbeitszeit für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie für die individuelle Gestaltung einer Work-Life Balance
Remote Work: bis zu 50% der Regelarbeitszeit
30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5 Tage-Arbeitswoche
Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
Die Möglichkeit zur Umwandlung von Gehaltsbestandteilen in eine betriebliche Altersversorgung
Ein vielfältiges Mittagessen im Betriebsrestaurant zum vergünstigten Preis
Ein professioneller Beratungsservice zur Lösung beruflicher, privater und gesundheitlicher Fragestellungen
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Teilnahmemöglichkeiten an Betriebssportgruppen
Kinderbetreuungsangebot zur Unterstützung von Familien

Eine Stellenanzeige von auteega GmbH