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Call Center Agent (m/w/d)

Ca. 100 Spezialisten der ADT Service - Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt.
Wir bieten
Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle
Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage
Ihre Arbeitszeiten: 3 Schichtsystem: 173 Stunden im Monat-Teilzeit (25 Stunden) ist bei uns auch möglich!
Ihre Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und einem Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird
Ihre Vergütung: Zuschläge: 100% an Feiertagen, 50% an Sonntagen, 25% Nachts und 50% Bereitschaftszulage
Ihre Weiterentwicklung: Unterstützung bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100% Kostenübernahme und bezahlte Freistellung)
Ihre Fitness: Günstige Konditionen beim Firmen-Fahrrad / Firmen-E-Bike - Leasing oder Vergünstigungen bei der Mitgliedschaft im FitX Fitnessstudio
Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift
Benefits: Corporate Benefits, Vermögenswirksamen Leistungen

Ihre Aufgaben
Die Entgegennahme von Ereignismeldungen und Einleitung der mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen
Erster Ansprechpartner bei Notfällen und Hilfeleistung für unsere Kunden
Die telefonische Einleitung von Störungs- und Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr
Kommunikation mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste)
Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen

Ihre Qualifikationen
Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Quereinsteiger sind willkommen!
Idealerweise erste Erfahrung in einem Call Center ist aber keine Voraussetzung!
Affinität zu Tätigkeiten mit dem PC und MS-Office Kenntnisse
Bereitschaft zu Schichtdienst
Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Kontakt
Bewerben Sie sich online über den jetzt bewerben Button.
Bei Fragen: Elisabeth Seidel 0174 / 730 8558.
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