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Servicekoordinator (m/w/d)

Job Details
Wir suchen Sie als Servicekoordinator (m/w/d) an unserem Standort in Berlin. Ihr Aufgabenfeld:
Auftragssteuerung von Serviceaufträgen
Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit dem Kunden und Technikern
Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen und Wartungserfüllung
Anlegen und weitere Bearbeitung von Service-Aufträgen (z.B. Störungen)
Materialbestellung und verfolgung für Wartungs- und Störungseinsätze
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
Bestellungen von Subunternehmerleistungen für Wartungs- und Störungseinsätze
Verbuchung von Material und Subleistungen auf Serviceaufträge
Zuarbeiten zu den zentralen Teams Faktura, und Kundenservice
Erfassung und Pflege der Installationskomponenten in unserem Servicesteuerungssystem
Bei Bedarf Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten
Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen:

Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise gelingt es Ihnen als Servicekoordinator (m/w/d) auf fachlicher, sowie auf persönlicher Ebene zu überzeugen. Sie sind als kompetenter und fairer Ansprechpartner bei Ihren Kollegen und Kunden bekannt. Dank Ihrer zielorientierten Einstellung verlieren Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick.
Ihr Profil:
Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Gute EDV-Kenntnisse, MS-Office, BaaN, Salesforce (Servicemax)
Technisches Verständnis
Gute Kommunikationsfähigkeit
Selbsttätiges und Serviceorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
Dank unserer Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm stehen Ihnen außerdem Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern zur Verfügung
Firmenfahrrad-Leasing Angebot
Diese Position gehört vertraglich zur ADT Deutschland GmbH.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines frühestmöglichen Eintrittstermins, bevorzugt über unsere Karriereseite. Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen ist Sabine Schiemann (sabine.schiemann@jci.com).

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