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Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support in Cottbus
Unser Angebot für Sie: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7d oder Tagschicht Montag-Freitag 6-18 Uhr
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten
Störungen gemäß standardisierten Abläufen weiterbearbeiten
Tickets in entsprechende Systeme erfassen oder an die zuständigen Fachabteilungen bzw. ausführenden Firmen weiterleiten
Kommunikation per Telefon oder E-Mail sowie in den IT-Systemen der betreuten Kunden
Ergänzung der Aufgaben durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich
Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation, VOIP und IPTV
Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich VDSL und FTTH
Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert an der Position Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: