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First Level Support Inhouse (gn) "Danke, das hast du echt gut erklärt". Kommt dir das bekannt vor?

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Deine Mission
Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software
Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet

Du übernimmst den 1st Level Support für das CRM- System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammen

Du analysierst Störungen und versuchst die Ursachen zu beheben
Du dokumentierst die Tickets und deine empfohlenen Maßnahmen
Du organisierst und bereitest Meetings vor

Du interessierst dich für Projekte? Das trifft sich gut!

Deine Superkräfte
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit

Du bringst Erfahrung im Support von IT Produkten/Software
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Kenntnisse der Microsoft Office Welt
Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Eigenschaften

Bei Kollegen und Kolleginnen bist du beliebt und du hörst oft den Satz: "Danke, du hast das echt gut erklärt".

Das wird Ihnen geboten
Ein moderner Arbeitsplatz
Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
Umfangreiche Gesundheitsangebote
Fahrtkostenzuschuss

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

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Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Diese Position ist zwischen 15 Euro und 18 Euro brutto pro Stunde dotiert.